1. Importante: No Almacenamos Contenido
Privacidad Primero: Operamos con una política estricta de almacenamiento cero. Todas las imágenes cargadas y procesadas se eliminan automáticamente inmediatamente después del procesamiento (30-60 segundos). No guardamos, almacenamos ni conservamos ninguna imagen en nuestros servidores.
Lo que esto significa para la eliminación de contenido: Como no almacenamos imágenes, normalmente no hay contenido en nuestros servidores para eliminar. Sin embargo, tomamos todas las inquietudes en serio y describimos nuestras políticas y procedimientos a continuación.
2. Nuestro Compromiso con la Seguridad del Usuario
Si bien no almacenamos imágenes, estamos comprometidos a prevenir el uso indebido:
- Almacenamiento Cero: Las imágenes nunca se guardan, por lo que no pueden filtrarse ni compartirse desde nuestros servidores
- Sin Historial: No registramos qué imágenes se procesaron o cuándo
- Acción de Cuenta: Podemos suspender/terminar cuentas que violen nuestras políticas
- Bloqueo de IP: Podemos bloquear el acceso desde ubicaciones específicas si es necesario
- Educación del Usuario: Recordamos a los usuarios sobre el consentimiento y el uso responsable
Si el contenido procesado en nuestra plataforma se está utilizando indebidamente: Como no alojamos ni almacenamos las imágenes, el contenido existe solo en el dispositivo del usuario. Podemos tomar medidas contra las cuentas, pero no podemos eliminar el contenido de sitios de terceros o dispositivos personales.
3. Cumplimiento de DMCA
Cumplimos con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) y respondemos a avisos de eliminación válidos. Si cree que su trabajo con derechos de autor se ha utilizado sin autorización, envíe un aviso de eliminación de DMCA.
Requisitos de Eliminación de DMCA:
- Identificación del trabajo con derechos de autor que se afirma que ha sido infringido
- Identificación del material infractor y su ubicación
- Su información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
- Una declaración de creencia de buena fe de que el uso no está autorizado
- Una declaración de que la información es precisa bajo pena de perjurio
- Su firma física o electrónica
4. Informar Uso Indebido
Si cree que nuestro servicio se usó para procesar su imagen sin consentimiento:
- Contáctenos Inmediatamente: Envíenos un correo electrónico a [email protected] con "USO INDEBIDO URGENTE" en el asunto
- Acción de Cuenta: Investigaremos y suspenderemos/terminaremos la cuenta infractora
- Bloqueo de IP: Podemos bloquear el acceso futuro de ese usuario
- Sin Contenido para Eliminar: Como las imágenes no se almacenan en nuestros servidores, no podemos eliminarlas (ya se han ido)
- Acción Adicional: Si el contenido se distribuyó en otro lugar, deberá comunicarse directamente con esas plataformas
⚠️ Importante: Si bien no podemos eliminar contenido de nuestros servidores (porque no está allí), tomamos el uso indebido en serio y tomaremos medidas inmediatas contra las cuentas que violen nuestras políticas.
5. Cómo Solicitar la Eliminación de Contenido
Para solicitar la eliminación de contenido, siga estos pasos:
-
Recopilar Información: Recopile todos los detalles relevantes sobre el contenido, incluidas URL, marcas de tiempo y cualquier documentación de respaldo.
-
Enviar Solicitud: Envíe su solicitud de eliminación a través de nuestros canales de contacto designados con toda la información requerida.
-
Verificación: Podemos solicitar verificación adicional para confirmar su identidad y la legitimidad de su solicitud.
-
Proceso de Revisión: Nuestro equipo revisará su solicitud y tomará las medidas apropiadas dentro de nuestros plazos establecidos.
-
Confirmación: Recibirá confirmación una vez que se haya eliminado el contenido o si se necesita información adicional.
6. Información Requerida para Solicitudes de Eliminación
Incluya la siguiente información en su solicitud de eliminación:
- Su nombre completo e información de contacto
- Descripción del contenido a eliminar
- Ubicación/URL específica del contenido (si corresponde)
- Motivo de la solicitud de eliminación
- Documentación de respaldo o evidencia
- Su relación con el contenido (sujeto, titular de derechos de autor, etc.)
- Declaración que afirma la exactitud de su solicitud
7. Plazos de Respuesta
Respondemos a todos los informes y consultas con prontitud:
Casos Urgentes
- • Informes de uso indebido: 4-12 horas
- • Suspensión de cuenta: Inmediato
- • Órdenes legales: Inmediato
Consultas Estándar
- • Preguntas generales: 24-48 horas
- • Aclaraciones de políticas: 2-3 días hábiles
- • Problemas técnicos: 3-5 días hábiles
8. Proceso de Apelación
Si cree que el contenido se eliminó por error, puede presentar una apelación:
- Presente la apelación dentro de los 30 días posteriores a la notificación de eliminación
- Proporcione una explicación detallada y evidencia de respaldo
- Incluya referencia a la solicitud de eliminación original
- Las apelaciones son revisadas por nuestro equipo legal
- Las decisiones finales se toman dentro de los 14 días hábiles
9. Reclamaciones Falsas
Hacer solicitudes de eliminación falsas o fraudulentas está prohibido y puede resultar en:
- Suspensión o terminación de cuenta
- Acción legal por perjurio o fraude
- Responsabilidad por daños y costos legales
- Informes a las autoridades apropiadas
10. Información de Contacto
Para solicitudes de eliminación de contenido, contáctenos en:
- Correo Electrónico: [email protected]
- Línea de Asunto: Especifique el tipo de solicitud (DMCA, Eliminación de Emergencia, etc.)
- Tiempo de Respuesta: Todas las solicitudes se reconocen dentro de las 24 horas
- Casos de Emergencia: Marque el asunto del correo electrónico como "URGENTE" para atención inmediata
🔒 Protección de Privacidad Integrada
Nuestra política de almacenamiento cero significa que sus imágenes están protegidas automáticamente. Se procesan y eliminan inmediatamente - físicamente no podemos recuperarlas, verlas o compartirlas porque no existen en nuestros servidores después de que se completa el procesamiento.
Para inquietudes de uso indebido: Si bien no podemos eliminar contenido que no se almacena, suspenderemos inmediatamente las cuentas que violen nuestras políticas y lo ayudaremos a guiar los próximos pasos.
⚠️ ¿Necesita Ayuda?
Si alguien está usando indebidamente contenido creado en nuestra plataforma, estamos aquí para ayudar. Tomaremos medidas inmediatas contra las cuentas que violen. Para casos urgentes, envíenos un correo electrónico con "URGENTE" en la línea de asunto.
Última actualización: November 8, 2025